O que é Liderança
Competências de um Líder
Autofeedback do Líder
Elementos de uma Conversa
Ambiente Seguro
Técnicas de Liderança
Performance e Produtividade
Comunicação
Feedback
Gestão de Equipes
Autogestão
Teste Perfil Comportamental
Identificando a Natureza Comportamental
Perfil Comportamental no Exercício da Liderança
Como Liderar cada Perfil Comportamental
Liderança Situacional
Exercício e Testes de Liderança
Avaliação de Desempenho
Avaliação 180º
Matrix 9 Box
Os 9 Boxes
PDI
GED - 14 Dores da Liderança
Nós estamos o tempo todo nos “vendendo”
Relacionamento
Proposta de Valor
Identificar dores e benefícios dos clientes
Metodologia CaVaBenEx Feedback em Vendas
Perfil Comportamental
Metodologia para alcançar resultados
Negociação
Retomando o Processo de Vendas
Prospecção B2B e B2C Benefícios do Pré-vendas
As objeções em um processo de vendas
O Poder do Follow Up
CRM
O Poder do Pós-vendas
5 Tipos de compradores
Vendas Complexas
Qual história você conta? Storytelling
Cross-selling e Up-selling
Vendas x Marketing
KPI’s em vendas
Como vender Valor Colocando em prática
O que é comportamento? Significados, crenças e valores Perfis Comportamentais
Os 4 Perfis
Perfis Predominantes e Perfil Geral
Recomendações
Conceitos básicos para análise Validação do Teste
Perfil Positivo e Perfil Negativo
Gráfico do perfil geral e reação sob-pressão
Gráfico do perfil isolado
Gráfico de liderança
Área de talento
Tomada de Decisão Gráfico de Competências
Análise do Relatório de Modelo Operando o Sistema DISC
Apostila
Definição do tema central
Análise de recursos
Análise de recursos externos
Prática
Comunicação e elementos de comunicação
Barreiras da Comunicação
Comunicação Verbal e não verbal
Comunicação não verbal
Medo de falar em público
Como resolver medo
Identificação de crenças | Palestrante
5 etapas fundamentais/Planejar
Criar
Praticar
Executar
Aprimorar